• Konzultant LB pracuje nejdříve na Dohodu o provedení práce (DPP) a následně (po 150 hodinách) na Dohodu o pracovní činnosti (DPČ). Nejedná se tedy ani o hlavní ani o vedlejší pracovní poměr a konzultant LB vykonává pracovní činnost pomocí dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr (DPP, DPČ).
  • Konzultant LB pracuje ve směnném provozu. Délka pracovní doby je 4,5 maximálně 6,5 hodiny přes den, v noci 12,5 hodiny. Noční služby mohou sloužit jen konzultanti vyšších kategorií (viz níže). Konzultant, který chce sloužit noční služby, má povinnost dodat lékařské potvrzení o zdravotní způsobilosti k výkonu práce v noci (vydání lékařského potvrzení mu LB proplatí).
  • Konzultant LB musí odsloužit minimálně 16 hodin měsíčně. Maximální počet hodin odsloužených za měsíc je cca 80 hodin, tedy rozsahově polovina pracovního úvazku, což vyplývá z toho, že se jedná o Dohodu o pracovní činnosti. V letních měsících – červenec, srpen, září – má konzultant LB právo služby kumulovat a 48 hodin odsloužit kdykoliv v průběhu těchto měsíců.
  • Konzultant LB si služby plánuje podle svých možností a potřeb Linky bezpečí. Na konci měsíce si rozepisuje služby na následující měsíc s tím, že na volné termíny se může přihlásit kdykoliv v průběhu měsíce.
  • Na službě je přítomen vedoucí směny – tzv. intervizor a 2-7 konzultantů v závislosti na čase služby (dopoledne méně, odpoledne více).
  • Náplní práce konzultanta LB během jedné služby je vedení hovoru s klienty Linky bezpečí (konzultantské místo), obsluha ústředny Linky bezpečí, kterou prochází všechny příchozí hovory a provedení záznamu hovoru do počítačového programu.
  • Na LB jsou 4 kategorie konzultantů. Postup do vyšší kategorie je podmíněn odsloužením určitého počtu hodin v nižší kategorii a absolvováním postupového náslechu. Pro postup do III. a IV. kategorie je třeba ještě absolvovat krátkodobý výcvik organizovaný Linkou bezpečí.
  • Nově nastupující pracovník se stává konzultantem I. kategorie, má možnost karierního postupu.
  • Na Lince bezpečí je propracovaný systém následného vzdělávání závazný pro všechny konzultanty tzv. kreditní systém.
  • Linka bezpečí sídlí na Praze 8 a nemá žádné pobočky po ČR.
  • Klienty Linky bezpečí jsou děti a mládež do věku 18let (studenti do 26 let) z celé ČR.