Linka bezpečí | Webinář - Základy krizové komunikace v online prostředí

Zpět

Webinář - Základy krizové komunikace v online prostředí

4,9 z 5

Co se naučíte

  • Co je a není krizová intervence, k čemu slouží
  • Základní strukturu krizového rozhovoru 
  • Navázat kontakt s klientem v krizi při online komunikaci 
  • Adekvátně reagovat v rámci kontaktu s klientem v přímé i nepřímé formě komunikace 

Pro koho je kurz

  • Pro každého, kdo se chce dozvědět informace o krizové intervenci v online prostředí, jejích specifikách, prakticky si osahat formy zejména chatové a e-mailové komunikace
  • Kurz lze přizpůsobit pro konkrétní skupinu účastníků (pracovníci v sociálních službách, pedagogičtí pracovníci, vedoucí táborů, sportovních klubů, zájmových aktivit, firemní klientela apod.)

Termín

Rozsah: 4 hodiny

Proběhne v čase 14-18 hodin

Detaily

Cena: 1 290 Kč

Cíle webináře

Cílem webináře je seznámit účastníky se základní orientací v krizové komunikace v online prostředí. Osvojit si základní strukturu krizového hovoru v online prostředí. Vyzkoušet si vybrané techniky formou aktivního nácviku.

Přednášející

Ing. et Bc. Andrea Kumstová

Andrea se krizové intervenci věnuje od roku 2009. Své mnohaleté zkušenosti uplatňuje na Lince bezpečí, kde působí jako vedoucí směny na telefonické službě, konzultant v chatové a e-mailové poradně a lektor interních a externích vzdělávacích kurzů.

Monika Kubátová

Monika vystudovala vyšší odbornou školu sociálně-právní a většinu svého profesního života působí v pomáhajících profesích. Po dokončení studií pracovala jako sociální pracovnice, později jako veřejný opatrovník. Od roku 2012 je pevně spjatá s Linkou bezpečí, která je pro ni významným zdrojem profesního i osobního růstu. Začínala jako krizový intervent na telefonu a chatu, dále pracovala jako intervizor telefonické krizové služby, editor e‑mailové poradny a vedoucí chatové služby. Od roku 2017 se věnuje rozvoji projektu Linka bezpečí NAŽIVO a současně lektoruje krizovou intervenci a chatovou komunikaci. Monika je matkou dvou téměř dospělých dětí, které jí do života přinášejí inspiraci a energii.

Potřebujete bližší informace?

Výborně, teď to nechte na nás. Dva až tři týdny před konáním kurzu vám zašleme e-mail s detaily ohledně vybraného kurzu včetně platebních údajů.

V případě zrušení kurzu z naší strany nabízíme přihlášeným účastníkům více možností řešení:

  • Převedení kurzovného na stejný kurz, jen v jiném termínu
  • Převedení kurzovného na jiný kurz podle vlastního výběru
  • Vrácení peněz v plné výši

Co nejdříve nám prosím dejte vědět na telefonu: 602 387 534 nebo e-mailem vzdelavani@linkabezpeci.cz.
Informace o platebních a storno podmínkách.

Nenašli jste odpověď

Jakékoliv dotazy na vzdělávání prosím posílejte na:
vzdelavani@linkabezpeci.cz nebo volejte 602 387 534.