Linka bezpečí | O nás

O nás

pomáháme dětem i rodičům
28 let
ročně zvedneme
112 397 hovorů
co nejlépe Vám pomoct
1 cíl

Náš cíl

Na Lince bezpečí pomáháme dětem a studentům, kteří se dostanou do náročné životní situace nebo řeší každodenní starosti a problémy, s kterými si neví rady. Jsme dostupní pro klienty z celé České republiky, nonstop na telefonním čísle 116 111, ale i na chatu a v e-mailové poradně. Velkou pozornost věnujeme prevenci. Naši konzultanti jezdí za dětmi do škol a sportovních klubů, natáčíme vzdělávací videa, podcasty a blog. Pravidelně se zapojujeme do odborných a veřejných akcí, které přispívají k rozvoji péče o duševní zdraví dětí a mladistvých. Dbáme na vysokou odbornost našich služeb poskytovanou dětem a jejich blízkým. Snažíme se, aby naši zaměstnanci byli na Lince bezpečí spokojení, věnujeme se jejich duševní hygieně a pravidelnému vzdělávání. Naše práce nám dává velký smysl.

Říct si o pomoc vyžaduje velkou dávku odvahy. Vážím si všech našich dětských klientů, kteří to dokážou a na Linku bezpečí se obrátí.

Soňa Petrášková
Ředitelka Linky bezpečí
Základní informace

Jako Linka bezpečí, z.s. ke své činnosti splňujeme veškeré potřebné náležitosti, abychom mohli služby Linka bezpečí a Rodičovská linka realizovat jako sociální služby ve smyslu Zákona č. 108/2006 Sb., O sociálních službách. Rozhodnutí o udělení registrace služeb jsme získali 27. 11. 2007.

Jsme také akreditovanou vzdělávací institucí a realizujeme několik akreditovaných výcviků a kurzů.

Jsme i organizací pověřenou výkonem sociálně právní ochrany dětí dle rozhodnutí MHMP ze dne 16. 9. 2002, v rozsahu stanoveném rozhodnutím MHMP ze dne 10. 11. 2015.

Kontakt

Název Linka bezpečí, z.s.
Sídlo Ústavní 95, 181 00 Praha 8 – Bohnice
61383198
DIČ CZ 61383198
Informace o registraci Spolek je registrován pod spisovou značkovou L 5966 vedenou u Městského soudu v Praze
Bankovní spojení 3856680/0300
E-mail info@linkabezpeci.cz
Telefon do kanceláře 266 727 979
Datová schránka 88dz4zk

Služby

V rámci služby Linka bezpečí poskytujeme bezplatné poradenství dětem a mladým lidem v obtížných životních situacích i při řešení každodenních problémů. Současně provozujeme Rodičovskou linku určenou nejen rodičům, ale všem dospělým se starostí o dítě.

  • Služby jsou akreditovány v systému sociálně-právní ochrany dětí v České republice.
  • Linka bezpečí je členem celosvětové asociace dětských linek důvěry Child Helpline International (CHI).

Poskytované služby

Linka bezpečí
E-mailová poradna Linky bezpečí
Chat Linky bezpečí
Rodičovská linka
E-mailová poradna Rodičovské linky
Chat Rodičovské linky

Projekty

Linka bezpečí ve vaší třídě

Podpora

Proč nás podporovat

Každý den pomůžeme až 400 dětem v nouzi. Dalších 500 dětí se nedovolá. Pracujeme nonstop, ale nestačí to. Svým darem můžete přispět na zvýšení počtu odbavených kontaktů, které mohou pomoci ulehčit dětská trápení.

  • Jsme záchrankou pro dětskou duši
  • Pomáháme 24 hodin denně po celý rok
  • Řešíme až 400 dětských kontaktů denně z celé ČR
  • Ctíme anonymitu a soukromí dětí
  • Děti se na nás obracejí například se sebepoškozováním, sebevražednými myšlenkami, vztahovými a rodinnými problémy
  • Během hodiny provozu probíhá v průměru 15 kontaktů (telefon, e-mail, chat)

Velmi si vážíme všech, kteří nám pomáhají. Přidejte se, je víc možností, jak nás podpořit.

Vedení spolku

Linka bezpečí je dle Občanského zákoníku zapsaným spolkem. Jeho nejvyšším orgánem je členská schůze. Podle stanov jsou dále zřizovány tyto orgány:

Představenstvo

Radek Dudáš předseda představenstva
Lucie Juřinová místopředseda představenstva
Petr Hanuš člen představenstva

Dozorčí rada

Jitka Švejcarová předseda dozorčí rady
JUDr. Barbora Dunovská místopředseda dozorčí rady
Dominika Herdová člen dozorčí rady

Kontakt na všechny orgány spolku:

Lucie Juřinová
Tajemník Linka bezpečí, z.s.
mobil: 773 631 753
e-mail: l.jurinova@linkabezpeci.cz

Pro média

Kontakt pro média

Mgr. Regina Jandová
specialistka PR a komunikace
mobil: 732 525 568
e-mail: r.jandova@linkabezpeci.cz

Nejnovější tiskové zprávy

Osobní údaje

I. Správce osobních údajů

Správcem a zároveň zpracovatelem osobních údajů je spolek Linka bezpečí, z.s., IČ 61383198, vedený u Městského soudu v Praze pod sp. zn. L 5966 (dále jen Linka bezpečí“ nebo „LB“).
Osobním údajem je jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů. Subjekt údajů se považuje za určitý nebo určitelný, jestliže lze subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat zejména na základě čísla, kódu nebo jednoho či více prvků, specifických pro jeho fyzickou, fyziologickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.
Subjektem údajů se rozumí fyzická osoba, ke které se osobní údaje vztahují a která je příznivcem LB, tedy osobou, která se jakkoliv a ze své vlastní vůle podílí na činnosti LB nebo podporuje činnost či aktivity LB.

II. Rozsah zpracování osobních údajů

Linka bezpečí zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu: a) identifikační údaje: jméno, příjmení b) kontaktní údaje: adresa trvalého či přechodného bydliště, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, e-mailová adresa, telefon c) bankovní údaje – číslo účtu, kód banky (dále jen „osobní údaje“).
Kromě shora uvedených osobních údajů Linka bezpečí zaznamenává a uchovává tzv. behavioriální údaje týkající se příznivce, kterými jsou zejména účast na akcích LB, otevírání e-mailů zasílaných LB, monitoring plateb, četnost podepisování online petic a jiné online a offline aktivity (dále jen „jiná data“).
LB může všechny tyto údaje dále propojovat s oprávněně zveřejněnými osobními údaji uvedenými o subjektu údajů ve veřejně přístupných zdrojích.

III. Shromažďování a zpracování osobních údajů

Linka bezpečí provádí zpracování osobních údajů v souladu s platnou právní úpravou, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“).
O poskytnutí osobních údajů může být příznivce požádán při prvním dobrovolném aktivním kontaktu s LB, zejména offline i online registrací, zařazením na seznam účastníků, offline i online žádostí o spolupráci provedenou příznivcem osobně, korespondenčně, e-mailem a telefonicky, atd. (dále jen „první kontakt s LB“).
Linka bezpečí je oprávněna shromažďovat, zpracovávat a sledovat osobní údaje a jiná data subjektu údajů.
Linka bezpečí výhradně sama zpracovává osobní údaje a jiná data příznivců. Pouze na základě smlouvy a dle zákonných podmínek mohou být osobní údaje a jiná data týkající se příznivce předány ke zpracování jinému správci.

IV. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje a jiná data ve shora uvedeném rozsahu mohou být Linkou bezpečí zpracovány za účelem následné komunikace s daným příznivcem prostřednictvím emailu, telefonického hovoru, poštovní korespondence nebo zasíláním sms v následujících záležitostech LB:
informování o aktivitách LB
komunikace související se statusem příznivce, zejména potvrzení o přijetí daru, aktualizace kontaktních údajů, atd.
zasílání newsletteru, informování o pravidelných urgentních apelech a jiných vhodných příležitostech pro zapojení příznivce
zasílání žádostí o pomoc a podporu LB

V. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas se zpracováním osobních údajů podle těchto Zásad uděluje příznivce LB jako správci osobních údajů při prvním kontaktu s LB podle čl. IV těchto Zásad.

VI. Doba udělení souhlasu

Příznivce uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů na dobu neurčitou, resp. do doby, než příznivce souhlas odvolá. Souhlas se zpracováním osobních údajů je dobrovolný. Subjekt údajů je oprávněn souhlas kdykoliv prostřednictvím standardních komunikačních kanálů odvolat. Po odvolání souhlasu Linka bezpečí zajistí, aby veškeré údaje subjektu údajů byly z databáze zlikvidovány a nebyly nadále zpracovány. Údaje související s dary poskytnutými LB před odvoláním souhlasu vymazány nebudou.

VII. Přístup subjektu údajů k osobním údajům

Příznivce má od okamžiku zařazení do Databáze Linky bezpečí právo kdykoliv požádat LB o informaci o zpracování svých osobních údajů. V takovém případě Linka bezpečí poskytne příznivci informace v rozsahu stanoveném ZOOÚ.

VIII. Využívání informací o návštěvníkovi stránek Linky bezpečí

Internetové stránky Linka bezpečí mohou obsahovat odkazy na různé internetové stránky, zejména na sociální sítě jako jsou Facebook, Twitter, Google+, Youtube, apod. Tyto odkazy nejsou součástí internetových stránek LB, ale internetových stránek třetích osob, které mohou používat cookies sledující činnost subjektu údajů na internetu. Cookies třetích osob se řídí zásadami ochrany osobních těchto třetích osob. Cookies lze zablokovat v nastavení daného internetového prohlížeče.
Internetové stránky Linka bezpečí mohou shromažďovat technické údaje o požadavku subjektu na získání obsahu ze serveru v rozsahu IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče a operační systém.
Stránkami Linky bezpečí je myšlen jakýkoliv obsah, který je získán z obsahu přístupného na doménách, které vlastní Linka bezpečí, z.s.

IX. Kontakt

V případě dotazů či připomínek týkající se Zásad ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte.

Ke stažení

Historie

  • 2021

    Rodičovská linka slaví 20 let

    Oslavili jsme dvacáté narozeniny Rodičovské linky. V současné době poskytujeme na Rodičovské lince krizové služby na telefonu 12 hodin denně, k dispozici je i e-mailová poradna a chat.

  • 2020

    Podcast „Na Tenké Lince“

    Rozšířili jsme své služby o tzv. pasivní poradenství formou Podcastu "Na Tenké Lince" a krátkých edukativních videí.

  • 2019

    Linka slaví 25 let

    V rámci tohoto výročí jsme v Praze uspořádali úspěšnou odbornou konferenci na téma Sebepoškozování. Zároveň jsme v krajských městech realizovali odborná setkání se zástupci krajů, měst, Policie, OSPODů, škol apod. na téma „Dítě v krizi – praxe LB“.

    Linka bezpečí získala ocenění Nadace UEFA Foundation for Children Award 2019

    Od Nadace UEFA Foundation for Children Award 2019 jsme získali hlavní cenu za projekt „Jak pomoci dětem, které něco trápí," na němž jsme spolupracovali s Fotbalovou Asociací ČR.

    Neziskovka roku 2019

    Opakovaně jsme získali titul Neziskovka roku a to v kategorii Velká neziskovka. Cenu uděluje Nadace rozvoje občanské společnosti (NROS) a je primárně zaměřena na vedení společnosti a zacházení se svěřenými financemi jak státu, tak dárců.

    Generální partner Nadace RSJ

    Získali jsme dalšího generálního partnera pro spolupráci, a to Nadaci RSJ.

  • 2018

    Safer internet

    Ve spolupráci s CZ.NIC zastřešujeme v ČR evropský projekt Safer internet, který je zaměřen na děti a dospívající s cílem podporovat u nich bezpečné a sebejisté používání internetu a nových komunikačních technologií.

  • 2017

    Chat Rodičovské linky a Blog Linky bezpečí

    Na Rodičovské lince jsme rozšířili služby o bezplatný chat. Pro veřejnost jsme spustili Blog Linky bezpečí.

  • 2015

    Ocenění Neziskovka roku

    Získali jsme prestižní ocenění Neziskovka roku v kategorii velkých organizací a zároveň v kategorii Cena veřejnosti.

  • 2014

    Linka bezpečí slaví 20 let

    Oslavili jsme s Linkou 20 let jejího fungování. Za tu dobu jsme přijali 10 000 000 kontaktů a 11 000 poděkování od dětí.

  • 2013

    Získání akreditace pro výcvik v chatové krizové intervenci

    Získali jsme jako první v ČR akreditaci pro výcvik v chatové krizové intervenci.

  • 2011

    E-mailová poradna Rodičovské linky

    Nově jsme spustili E-mailovou poradnu Rodičovské linky a tím rozšířili tuto službu o písemnou formu.

    Projekt Linka bezpečí ve Vaší třídě

    Zahájili jsme úspěšný projekt Linka bezpečí ve Vaší třídě. Jedná se o edukativní zážitkové programy pro školy.

  • 2010

    Nový generální partner ČSOB

    Získali jsme nového generálního partnera, a to společnost ČSOB.

  • 2006

    Otevření Chat poradny Linky bezpečí

    Otevřeli jsme pro děti a dospívající další službu umožňující písemný kontakt – Chat poradnu LB.

  • 2001

    Internetová poradna Linky bezpečí

    Zahájili jsme provoz Internetové poradny Linky bezpečí (dnešní E-mailové poradny LB). Pomáháme tak i dětem, které nemohou nebo nechtějí využít telefonické spojení.

    Vznik Rodičovské linky

    Rozhodli jsme se zřídit Rodičovskou linku, na kterou se mohou obrátit rodiče, prarodiče, rodinní příslušníci a všichni dospělí, kteří mají starost o děti.

  • 1997

    Partnerství se společností 02

    Uzavřeli jsme dlouhodobou spolupráci se společností 02 (někdejším Českým Telecomem) ve formě generálního partnerství. Díky tomu můžou děti volat na Linku bezpečí zdarma.

  • 1994

    Vznik Linky bezpečí

    1. 9. 1994 jsme zahájili činnost Linky bezpečí a stali jsme se tak druhou Linkou svého druhu v Evropě. Inspirovali jsme se zkušenostmi z dětské linky ChildLine ve Velké Británii.

Generální partneři

Logo Ministerstvo vnitra České Republiky
Logo RSJ Foundation
Logo čsob
Logo Nadace O2
Logo Ministerstvo práce a sociálních věcí